ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Queens a.s. (a továbbiakban: „Társaság”) online áruházára vonatkozóan
székhely: Thámova 166/18, 186 00, Prága 8, Cseh Köztársaság
azonosító szám: 14027348
bejegyezve az Ostrava-i Törvényszék által vezetett cégjegyzékbe, iktatószám: C 72332. betét
az online áruház üzemeltetéséhez a www.queens.hu internetcímen

Az eladó elérhetőségei:

Kézbesítési cím: U Tabulky 3020, Hall X, Prága, 193 00
E‑mail: [email protected]
Telefon: +3617654620

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Queens a.s. (székhely: Thámova 166/18, azonosító szám: 14027348, bejegyezve az Ostrava-i Törvényszék által vezetett cégjegyzékbe, iktatószám: C 72332) (a továbbiakban: „Eladó”) és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó online áruházán keresztül létrejövő adásvételi szerződés (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) megkötésével, illetve teljesítésével összefüggésben keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket szabályozzák a 89/2012. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv) 1751. § (1) bekezdésének megfelelően. Az Eladó az online áruházat a www.queens.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) működteti a Weboldal felületén keresztül (a továbbiakban: „Áruház webes felülete”).

TARTALOM

Tájékoztatás fogyasztó Vevő részére az Adásvételi szerződés megkötése előtt

1. Bevezető rendelkezések
2. Felhasználói fiók
3. Az Adásvételi szerződés megkötése
4. Áru ára és fizetési feltételek
5. Elállás az Adásvételi szerződéstől
6. Áru szállítása és kézbesítése
7. Hibás teljesítésből eredő jogok
8. A szerződő felek további jogai és kötelezettségei
9. Személyes adatok védelme
10. Záró rendelkezések

Tájékoztatás a Vevő részére az Adásvételi szerződés megkötése előtt

1. A távollevők közötti kommunikáció költségei nem térnek el a Vevő szolgáltatója által felszámított alapdíjtól; a Vevő nem köteles olyan vonalakon kommunikálni az Eladóval, amelyek az Eladó javára emelt díjasak.
2. Az Eladó a vételár teljes megfizetését az áru átvétele előtt kéri. A fizetés banki átutalással, utánvéttel az áru kézbesítésekor (kivéve, ha a Vevő kérésére egyedileg módosított termékről van szó), bankkártyával interneten keresztül, vagy a Weboldalon a FIZETÉS menüpontban meghatározott egyéb módokon történhet. Személyes átvétel esetén a Vevő viseli az üzletbe történő oda- és visszautazás költségét. Postai/futárszolgálati kézbesítés esetén a szállítási díjak a Weboldalon a SZÁLLÍTÁS menüpontban feltüntetett árlista szerint alakulnak.
3. A Vevő nem jogosult indokolás nélkül elállni az olyan termékre vonatkozó szerződéstől, amelyet a Vevő kívánságai szerint alakítottak át.
4. Az Eladó nem köt határozatlan időre, illetve ismétlődő teljesítésre irányuló szerződést. Amennyiben ilyen szerződés közvetítésére kerülne sor, az ismétlődő szolgáltatás nyújtója tájékoztatja a feleket a szerződés minimális kötelező időtartamáról, az elszámolási időszak (amely mindig egy hónap, ha az ár rögzített) áráról vagy annak meghatározási módjáról, valamint az adókról, díjakról és a szállítási költségekről.
5. Az áruk és szolgáltatások minden ára az Áruház webes felületén ÁFA-val együtt kerül feltüntetésre; a szállítás díjai a SZÁLLÍTÁS menüpontban találhatók.
6. A Vevő jogosult elállni a megkötött szerződéstől (ha eltérően nincs feltüntetve) 14 napon belül, amely határidő az alábbi időponttól kezdődik:

• adásvételi szerződés esetén: az áru átvételének napjától;
• többféle áru vagy több tétel/ részletben történő teljesítés esetén: az utolsó áru átvételének napjától;
• rendszeres, ismétlődő szállítás esetén: az első szállítás átvételének napjától; az elállási nyilatkozatot az Eladó kézbesítési címére vagy az alábbi e‑mail címre kell elküldeni: [email protected]. Az elálláshoz a Vevő használhatja az itt letölthető mintanyomtatványt: ITT.

1. A Vevő nem jogosult elállni az alábbi szerződésektől:

• szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, ha a szolgáltatást a Vevő előzetes, kifejezett beleegyezésével a 14 napos elállási határidő lejárta előtt teljesítették, és az Eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a Vevőt, hogy ebben az esetben elállási jog nem illeti meg;
• olyan áru vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac ingadozásától függ, amelyre az Eladónak nincs befolyása és amely az elállási határidő alatt is bekövetkezhet;
• gyorsan romló áru, illetve olyan áru szállítása, amely a kézbesítés után más áruval elválaszthatatlanul összekeveredett;
• a Vevő kívánságai szerint módosított vagy személyre szabott áru, illetve a Vevő kérésére gyártott, a szabványtól eltérő áru szállítása;
• lezárt csomagolásban szállított áru, amelyet a Vevő kibontott és higiéniai okokból nem küldhető vissza;
• hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver szállítása, ha az eredeti csomagolást felbontották;
• újság, folyóirat vagy magazin szállítása;
• szállítási szolgáltatás, ha a vállalkozó azt meghatározott határidőn belül teljesíti.

1. Elállás esetén a Vevő viseli a visszaküldés költségeit, továbbá távollevők közötti szerződés esetén azokat a költségeket is, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton. Elállás esetén a Vevő köteles az átvett árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül elküldeni vagy átadni az Eladónak. A Vevő köteles a terméket hiánytalanul (valamennyi tartozékkal, dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, eredeti csomagolásban, abban az állapotban és értékben visszaküldeni, ahogyan azt átvette. Amennyiben a Vevő az eredeti csomagolást nem küldi vissza és/vagy az eredeti csomagolás sérülten kerül visszaküldésre, az Eladó jogosult a nem visszaküldött és/vagy sérült csomagolás ellenértékét érvényesíteni, amelyet az Eladó a visszatérítendő összegből levon. A Vevő felelős az áru értékcsökkenéséért, amely a szükségestől eltérő kezelésből ered.
2. A Vevő az árut az alábbi módon jogosult kipróbálni:

• különösen lábbelit tiszta, száraz felületen próbál fel, hogy az áru semmilyen módon ne szennyeződjön;
• betartja az alapvető higiéniai követelményeket, például zoknit visel (cipő esetén), illetve alsóneműt (ruházat esetén).

1. A szerződés alapvetően cseh nyelven jön létre; az Eladó az ügyletről szóló adatokat archiválja. A megkötött szerződést az Eladó legalább 5 évig őrzi (a vonatkozó jogszabályokban előírt időtartamig legfeljebb), a szerződés teljesítésének biztosítása céljából; harmadik személyek számára nem hozzáférhető.
2. Panaszkezelés elmaradása esetén a Vevő jogosult panaszával a felügyeleti hatósághoz fordulni, amely a Česká obchodní inspekce (ČOI). Részletek például itt: https://www.coi.cz/informace-o-adr. A Vevő jogosult továbbá vitáját online rendezni az erre szolgáló ODR platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. A bíróságon kívüli vitarendezésben közvetítők (mediátorok) is részt vehetnek; listájuk a www.justice.cz oldalon található.
3. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy az Adásvételi szerződés megkötése előtt megismerte jelen ÁSZF-et, továbbá a Weboldal alábbi részeiben található dokumentumokat és információkat:

• a FIZETÉS menüpontban szereplő információk,
• a SZÁLLÍTÁS menüpontban szereplő információk,
• a „Visszaküldés” dokumentum,
• a „Panasz/ reklamáció” dokumentum,
• a személyes adatok védelméről szóló tájékoztató (Adatkezelési tájékoztató).

I. Bevezető rendelkezések

1. Jelen ÁSZF nem alkalmazandó, ha az a személy, aki árut kíván vásárolni az Eladótól, jogi személy, illetve olyan személy, aki a termék megrendelése során üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében jár el.
2. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések az Adásvételi szerződésben állapíthatók meg. Az Adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
3. Az ÁSZF rendelkezései az Adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az Adásvételi szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készül. A Vevő és az Eladó számára az Adásvételi szerződés megkötésének időpontjától kötelező.
4. Az Eladó jogosult az ÁSZF szövegét és részeit a jogszabályoknak megfelelően egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. Ez nem érinti a Vevő azon jogait és kötelezettségeit, amelyek a módosítás hatálybalépése előtt keletkeztek.
5. Az Eladó jogosult a Weboldalon közzétett ajánlatában az ÁSZF-től eltérni.

II. Felhasználói fiók

1. A Vevő a Weboldalon történő regisztráció alapján hozzáférhet felhasználói felületéhez. A felhasználói felületen keresztül a Vevő árut rendelhet (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”).
2. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet az Áruház webes felületén keresztül.
3. A regisztráció és a rendelés során a Vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni, és az adatokat változás esetén frissíteni. Az Eladó a megadott adatokat helyesnek tekinti.
4. A regisztrációkor megadott adatok kötelező és opcionális mezőkre oszlanak. A kötelező mezők a szerződéskötéshez és teljesítéshez szükséges adatokat tartalmazzák. Az opcionális adatokat a Vevő önként adja meg; ezek növelhetik a kényelmet, illetve segíthetnek a személyre szabott kereskedelmi kommunikációban.
5. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles a belépési adatait bizalmasan kezelni.
6. A Vevő nem jogosult a Felhasználói fiók használatát harmadik személynek átengedni.
7. Az Eladó törölheti a Felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a Vevő több mint 2 évig nem használja, vagy megszegi az Adásvételi szerződésből (beleértve az ÁSZF-et) eredő kötelezettségeit, illetve ha az Eladó olyan technológiára áll át, amely az előző rendszerrel nem kompatibilis.
8. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül elérhető folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek, illetve harmadik felek eszközeinek szükséges karbantartása miatt.
9. Az Eladó nem felel a Felhasználói fiók működéséért, és fenntartja a jogot annak előzetes értesítés nélküli módosítására.
10. Az Eladó nem felel a Felhasználói fiók harmadik személy általi esetleges visszaéléséért.

III. Az Adásvételi szerződés megkötése

1. Az Áruház webes felületén szereplő valamennyi termékbemutató tájékoztató jellegű, az Eladó nem köteles Adásvételi szerződést kötni az így bemutatott áruk tekintetében.
2. Az Áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az árakat és – amennyiben az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza szokásos postai úton – a visszaküldés költségeit. Az árak ÁFA-val és minden kapcsolódó díjjal együtt értendők, és addig érvényesek, amíg a Weboldalon megjelennek. Ez nem korlátozza az Eladó lehetőségét arra, hogy egyedileg egyeztetett feltételekkel szerződjön.
3. Az Áruház webes felülete tartalmazza a csomagolás és szállítás költségeire vonatkozó információkat is.
4. Rendeléshez a Vevő kitölti a rendelési űrlapot az Áruház webes felületén. A rendelési űrlap különösen az alábbiakat tartalmazza:
   1. a megrendelt árut (a Vevő a terméket az elektronikus kosárba helyezi);
   2. fizetési módot, a kézbesítés módjára vonatkozó információkat;
   3. a szállítással kapcsolatos költségeket (együttesen: „Megrendelés”).

A Vevő a Megrendelés elküldése előtt jogosult ellenőrizni és módosítani a megadott adatokat.

1. A Vevő a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintva küldi el a Megrendelést az Eladónak. A Megrendelésben szereplő adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a Megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja e‑mailben a Vevő által megadott e‑mail címre.
2. Az Eladó jogosult a Megrendelés jellegétől függően (áru mennyisége, vételár, várható szállítási költségek) a Megrendelés további megerősítését kérni (pl. írásban vagy telefonon).
3. A szerződéses jogviszony a Megrendelés visszaigazolásának (elfogadásának) Vevő részére történő elküldésével jön létre.
4. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához az Adásvételi szerződés megkötése során. Az internetkapcsolat vagy telefonhívás költségeit a Vevő maga viseli; ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
5. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy törölje a Megrendelést olyan áruk esetén, amelyeket a szokásos ár kevesebb mint 10%-áért vagy 30 CZK alatti áron kínálnak (a szállítási díj nem része az áru árának).
6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy törölje a Megrendelést, ha egynél több kedvezménykupont használtak fel.

IV. Áru ára és fizetési feltételek

1. A Vevő a vételárat és az esetleges szállítási költségeket a Megrendelés befejezésekor felkínált módokon fizetheti meg. A fizetés mindig lehetséges banki átutalással, utánvéttel (kivéve egyedileg módosított termék esetén), valamint legalább egy további online fizetési módon az aktuális elérhetőség szerint.
2. A Vevő a vételár mellett köteles megfizetni a csomagolás és szállítás költségeit is a megállapodott összegben. Ha kifejezetten eltérő rendelkezés nincs, a vételár magában foglalja a szállítás költségét is.
3. Az Eladó nem kér előleget vagy hasonló fizetést. Ez nem érinti az ÁSZF IV/6. pontját, amely az előzetes fizetés kérésének lehetőségére vonatkozik.
4. Utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Átutalás esetén a vételárat a szerződés megkötésétől számított 5 munkanapon belül kell megfizetni.
5. Átutalás esetén a Vevő köteles a vételárat a megfelelő azonosító (pl. közlemény/variábilis jel) feltüntetésével megfizetni. A fizetési kötelezettség a megfelelő összeg Eladó számláján történő jóváírásával teljesül.
6. Az Eladó jogosult – különösen utánvétes fizetés esetén és ha a Vevő nem erősíti meg külön a Megrendelést – a teljes vételár megfizetését még az áru elküldése előtt kérni.
7. Az Eladó által biztosított kedvezmények nem vonhatók össze.
8. Az Eladó a vételár megfizetését követően elektronikus számlát állít ki és azt a Vevő e‑mail címére küldi meg.

V. Elállás az Adásvételi szerződéstől

1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a hatályos jogszabályok szerint – többek között – nem lehet elállni olyan áru szállítására vonatkozó szerződéstől, amelyet a Vevő kívánságai szerint alakítottak át vagy személyre szabtak; könnyen romló áru szállítására vonatkozó szerződéstől; olyan áru szállítására vonatkozó szerződéstől, amelyet a kézbesítést követően más áruval elválaszthatatlanul összekevertek; lezárt csomagolású áru szállítására vonatkozó szerződéstől, amelyet a Vevő kibontott és higiéniai okokból nem küldhető vissza; továbbá hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver szállítására vonatkozó szerződéstől, ha az eredeti csomagolást megbontották.
2. Ha nem a fenti esetek valamelyike áll fenn, a Vevő jogosult elállni a szerződéstől 14 napon belül az áru átvételétől számítva, illetve az ÁSZF V/12. pontja szerinti hosszabb határidőben és/vagy a V/3 pont szerinti meghosszabbított elállási határidőben. Több tétel esetén a határidő az utolsó áru átvételétől számít. Ismétlődő szállításnál az első szállítás átvételétől számít. Az Eladó meghosszabbított elállási határidőt is biztosíthat.
3. Az Eladó jogosult meghosszabbítani az elállási határidőt rendkívüli akciók esetén (a továbbiakban: „Akciók”) a törvényes 14 napos határidőn túl (a továbbiakban: „Meghosszabbított elállási határidő”).
4. Az elállást írásban kell megküldeni az Eladónak az V/2., V/12. és V/3. pontokban meghatározott határidőkön belül. A Vevő az elálláshoz használhatja az itt elérhető mintanyomtatványt: ITT. Az elállási nyilatkozat megküldhető az Eladó postacímére vagy az Eladó e‑mail címére: [email protected].
5. Elállás esetén az Adásvételi szerződés a kezdetektől megszűnik. A Vevő köteles az árut az elállás elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó kézbesítési címére. A visszaküldés költségeit a Vevő viseli.
6. A Vevő köteles az árut hiánytalanul (tartozékokkal és dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, eredeti csomagolásban visszaküldeni. Ha a Vevő az eredeti csomagolást nem vagy sérülten küldi vissza, az Eladó jogosult ennek ellenértékét érvényesíteni, amelyet az Eladó a visszatérítendő összegből levon.
7. A Vevő felel az áru értékcsökkenéséért a szükségtelen használat/kezelés esetén.
8. Elállás esetén az Eladó legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő részére a beérkezett összegeket, beleértve a szállítási költséget is, ugyanazon a módon, ahogy azokat átvette. Ez nem alkalmazandó, ha a Vevő a Meghosszabbított elállási határidőben áll el és/vagy a Vevő az összeg visszatérítése helyett utalványt (voucher) választ. Meghosszabbított elállási határidő és/vagy utalvány választása esetén az Eladó a Vevő részére a visszaküldött áru értékével megegyező értékű utalványt bocsát ki, amelyet a Vevő egy későbbi vásárlásnál felhasználhat. Az Eladó nem köteles a pénzt visszatéríteni vagy utalványt kibocsátani addig, amíg a Vevő vissza nem küldi az árut vagy nem igazolja annak feladását.
9. Azokban az esetekben, amikor a Vevő jogosult elállni, az Eladó is jogosult a szerződéstől elállni mindaddig, amíg a Vevő az árut át nem vette. Előzetes fizetés esetén az Eladó a beérkezett összeget ugyanazon módon téríti vissza. Az Eladó jogosult e rendelkezést különösen nyilvánvaló árfeltüntetési hiba esetén alkalmazni.
10. Amennyiben a Vevő az áruval együtt ajándékot is kap, az ajándékozási szerződés felbontó feltétellel jön létre: elállás esetén az ajándékozási szerződés megszűnik és a Vevő köteles az ajándékot is visszaküldeni. Ha az ajándék visszaküldése nem lehetséges, az Eladó pénzbeli kártérítésre jogosult az ajándék szokásos ára erejéig.
11. Az Eladó fenntartja a jogot a Megrendelés törlésére, ha egynél több kedvezménykupont használtak fel, vagy ha a már leárazott termékre 20%-ot meghaladó kedvezményt alkalmaztak.
12. A Vevő bizonyos árukhoz (Megrendeléshez) olyan szolgáltatást is megvásárolhat, amely az elállási határidő meghosszabbításában áll (a V/2 pont szerinti határidőn túl további 30 nappal), így a Vevő a szolgáltatás megvásárlását követően az áru átvételétől számított 60 napon belül jogosult elállni.

A szolgáltatás nem átruházható. Csak egyszer használható fel a Megrendelés bármely termékére, és kizárólag a Vevő veheti igénybe.

A szolgáltatás díja a Weboldalon kerül feltüntetésre; megfizetése a termék vételárának megfizetésével azonos módon történik.

A szolgáltatás kizárólag a termék megvásárlásával egyidejűleg rendelhető meg, utólag nem.

A szolgáltatás igénybe nem vétele nem jogosít fel a díj visszatérítésére. Ugyanez igaz akkor is, ha a Vevő más okból él az elállási jogával, vagy az áru átvételétől számított 30 napon belül áll el.

A szolgáltatás jellegére tekintettel a Vevő a szolgáltatás megvásárlásával kifejezetten kéri és elfogadja, hogy az Eladó a szolgáltatás nyújtását megkezdje és teljesítse, ezért a Vevő nem jogosult elállni a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől.

VI. Áru szállítása és kézbesítése

1. Ha a szállítás módját a Vevő külön kérésére állapodják meg, a kockázatot és az esetleges többletköltségeket a Vevő viseli.
2. Ha a Vevő nem veszi át az árut, az Eladó jogosult a Vevőt megbízhatatlan vásárlók listájára („feketelista”) felvenni. A feketelistán szereplő személyek újabb vásárlás esetén kötelesek az árut a feladás előtt kifizetni. A lista kizárólag belső célokat szolgál, nem nyilvános.
3. Ha a Vevőnek felróható okból a kézbesítést ismételten vagy a Megrendeléstől eltérő módon kell teljesíteni, a Vevő köteles a többletköltségeket megfizetni.
4. Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és hiányosság esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha a csomagolás sérült (illetéktelen behatolás gyanúja), a Vevő nem köteles a küldeményt átvenni.
5. A szállítással kapcsolatos további információk a Weboldalon találhatók: https://www.queens.hu/hu/szallitas

VII. Hibás teljesítésből eredő jogok

1. A szerződő felek jogai és kötelezettségei a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok szerint alakulnak.
2. Az Eladó felel azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen felel azért, hogy az áru az átvétel időpontjában:
   1. rendelkezik a felek által megállapított tulajdonságokkal, illetve ennek hiányában azokkal, amelyeket az Eladó/gyártó leírt, vagy amelyeket a Vevő elvárhat;
   2. alkalmas a rendeltetésszerű használatra;
   3. minőségben és kivitelezésben megfelel a megállapított mintának/modelnek, ha ilyen alapján került meghatározásra;
   4. megfelelő mennyiségű, méretű vagy súlyú;
   5. megfelel a jogszabályi követelményeknek.
3. A fenti rendelkezések nem alkalmazandók olyan árura, amelyet a megállapodott hiba miatt alacsonyabb áron értékesítenek, továbbá a rendeltetésszerű használatból eredő kopásra, illetve használt áru esetén az átvételkori használtsági foknak megfelelő hibára, vagy ha az a termék jellegéből következik.
4. Ha a hiba az átvételtől számított 6 hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már átvételkor hibás volt. A Vevő fogyasztási cikkek esetén az átvételtől számított 24 hónapon belül érvényesítheti jogait.
5. A Vevő a hibás teljesítésből eredő jogait az Eladó telephelyén (vagy székhelyén) érvényesíti, ahol a reklamáció átvétele az értékesített termékek jellegére tekintettel lehetséges.
6. Ha a reklamált áru hibája nem orvosolható csere vagy javítás útján, és a Vevő árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kéri, az Eladó árleszállítás esetén a kedvezmény összegének, szerződés megszüntetése esetén a rendelési értéknek megfelelő utalványt ajánlhat fel. Ha a Vevő az utalványt nem fogadja el, az Eladó visszatéríti a pénzt.
7. A reklamációval kapcsolatos további információk: https://www.queens.hu/hu/reklamacio

VIII. A szerződő felek további jogai és kötelezettségei

1. A Vevő a tulajdonjogot a vételár teljes megfizetésével szerzi meg.
2. Az Eladó a Vevővel szemben nem köteles semmilyen magatartási kódex betartására.
3. Az Adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Česká obchodní inspekce (ČOI) jogosult (Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, web: http://www.coi.cz).
4. A ČOI többek között felügyeli a 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvény betartását.
5. A viták bíróságon kívüli rendezésére a Vevő más ADR szervezetet is igénybe vehet; részletek: https://www.coi.cz/informace-o-adr. Online vitarendezés: ODR platform.
6. Az Eladó jogosult árut értékesíteni a megfelelő vállalkozási engedély alapján; a felügyeletet a hatáskörrel rendelkező hatóság végzi.
7. A személyes adatok védelmét az adatvédelmi hatóság felügyeli.
8. A Vevő magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.