A személyes adatok védelme 

(ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK)

Queens store s.r.o. kereskedelmi társaság

székhelye: Thámova 166/18, 186 00, Prága 8., Cseh Köztársaság

azonosítószám: 06551203

az áruk online áruházon keresztül történő értékesítéséhez www.queens.hu

A Queens webes felületének böngészésével, vagy a Queens-al a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailen, telefonon, közösségi médián keresztüli kapcsolatfelvétellel, illetve bármilyen személyes információ megadásával a Queens tárolja és feldolgozza az Ön személyes adatait. Ez a dokumentum a jogszabályokkal összhangban tájékoztatja Önt a személyes adatok feldolgozásának módjáról és a személyes adatok feldolgozásából származó jogokról.

1.Ki a kezelője (gondnoka) a személyes adataidnak?

A személyes adataid kezelője a Queens store s.r.o. társaság, cím: Thámova 166/18, 186 00, Prága 8., Cseh Köztársaság, azonosítószám: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: +420 604 99 55 11 (a továbbiakban, mint „Kezelő“).

2. Mely esetekben fogjuk az adataidat feldolgozni?

А) Mikor dolgozzuk fel adataidat a beleegyezéseddel?

A beleegyezésed megadására megkérünk téged, amennyiben még nem vagy regisztrált ügyfelünk, illetve nem állunk másfajta, hasonló kapcsolatban egymással, amely eleget tesz a 47. sz. Általános Személyi Adatvédelmi rendeletnek (angolul: General Data Protection Regulation, a továbbiakban, mint „GDPR rendelet“) és szeretnél tőlünk marketing ajánlatokat kapni.

B) Mikor dolgozzuk fel adataidat a hozzájárulásod nélkül?

A beleegyezésed nélkül személyes adataidat az alábbi jogcímeken dolgozhatjuk fel a következő célokra:

a) Jogcím: Szerződés teljesítése vagy szerződés megkötése előtti intézkedések végrehajtása kérésedre.

Cél:

• szerződési kötelezettség realizálása, az üzleti és pénzügyi kommunikációt is beleértve;
• ügyfélprogram.

b) Jogcím: Jogvédelem és a „Kezelő“ érdekeinek jogvédelme.

Cél:

• a leszállított áruért tartozó összeg vagy a „Kezelő“ egyéb más követeléseinek behajtása érdekében;
• bizonyos esetekben a hitelességed megítélése érdekében;
• Közvetlen marketing - kizárólag regisztrált ügyfeleinknek és a 47. sz. „GDPR rendelet“ előírásainak megfelelő személyek számára -, amely a „Kezelő“ termék- és szolgáltatáskínálatából áll.

c) Jogcím: Törvény szerinti jogi kötelezettségek teljesítése.

Cél:

• az együttműködés biztosítása az állami hatóságokkal, a törvény alapján és a törvény határain belül, az adatok megőrzését is beleértve;
• könyvelés vezetése;
• bevétel elektronikus nyilvántartása.

3. Milyen személyes adatokat dolgozunk fel rólad?

Az alábbi személyes adatokat dolgozzuk fel:

- személyazonosító adataidat és elérhetőségedet;

- adatokat az általad vásárolt termékekről, esetleg a szolgáltatásokról, amelyeket számodra nyújtottunk;

- adatok a kölcsönös kommunikációnkról (mindegy, hogy személyesen, írásban, telefonon vagy más módon történt);

- fizetési adatok (pl.: adat a fizetett összegről, stb.);;

- bizonyos esetekben adatok a megbízhatóságodról, az úgynevezett fekete lista céljára (bővebben: a „Kezelő“ üzleti feltételeiben).

4. Milyen forrásból származnak ezek az információk?

Az ezen tájékoztató 2. pontjában leírt „Kezelő“ által feldolgozott információk kizárólag tőled származnak, azaz azon adatok, melyeket például a szerződésmegkötéssel kapcsolatban (áru vásárlásával) vagy az ügyfélprogram és a regisztráció céljára megadtál nekünk.

5. Ki a személyes adatok címzettje?

Személyes adataidat indokolt esetben és kizárólag a szükséges vagy feltüntetett mértékben az alábbi kategóriájú címzetteknek adjut át:

- szerződéses partnereinknek, akikre a mindennapos működésünkhöz és a szerződéses viszony veled való megvalósításához van szükségünk, pl.: információtechnikai beszállítóknak, postai vagy futárszolgálatoknak;

- egyéb szervezeteknek olyan esetekben, amikor adataid nyújtását jogi előírások szabják meg vagy amennyiben ez szükséges jogos érdekeink megvédése érdekében (pl.: bíróságnak, rendőrségnek, stb.);

- amennyiben hozzájárulásodat adod az e-mail címedet illetően, a weboldalunkon található e-shopban történő vásárlás mértékéig, a vásárlói elégedettséggel kapcsolatos kérdőívek generálásával és küldésével foglalkozó szolgáltatónak. Az ilyen szolgáltató cégünk személyes adatfeldolgozója. Ezen személyes adatok átadásával azonban biztosítjuk az összes feltüntetett jogodat.

6. Milyen jogokkal rendelkezel személyes adataid feldolgozásakor?

Személyes adataidat illetően az alábbi jogokkal rendelkezel:

• Hozzáférési jog - kérheted a „Kezelőtől“ a személyes adatokhoz való hozzáférést, amelyeket feldolgozunk rólad. A „Kezelő“ a feldolgozott adatokról másolatot nyújt neked.

• Javításhoz való jog – kérheted a „Kezelőtől“ a nem pontos vagy nem teljes személyes adatok javítását, amelyeket feldolgozunk rólad.

• Törléshez való jog – kérheted a „Kezelőtől“ a személyes adataid törlését, amennyiben az alábbi helyzetek valamelyike bekövetkezik:

a) a személyes adatok már nem szükségesek azon célokra, amelyekre gyűjtötték vagy egyéb más feldolgozásra;

b) visszavontad hozzájárulásodat, mely alapján a személyes adataid feldolgozásra kerültek és nem létezik egyéb más jogi indok azok feldolgozására;

c) kifogást emeltél az ellen, hogy személyes adataid automatikus feldolgozáson alapuló döntés tárgyát képezik és az ilyen jellegű feldolgozásnak nincsen jogi indoka, illetve kifogásoltad a személyes adataid közvetlen marketing célokra történő felhasználását;

d) személyes adataid jogellenesen kerültek feldolgozásra;

e) személyes adataidat törölni kell a „Kezelőre“ vonatkozó uniós vagy tagállami jogokban meghatározott kötelezettségek betartása érdekében;

• Feldolgozás korlátozásának joga –kérheted a „Kezelőt“, hogy korlátozza személyes adataid feldolgozását, amennyiben az alábbi helyzetek valamelyike bekövetkezik:

a) megtagadtad személyes adataid pontosságát arra az időre, amely ahhoz volt szükséges, hogy a „Kezelő“ adataid pontosságát ellenőrizhesse;

b) személyes adataid feldolgozása jogellenes, de elutasítod ezen adatok törlését és ehelyett azok használatának korlátozását kéred;

c) a „Kezelőnek“ már nincs szüksége a személyes adatokra feldolgozás céljára, de te igényled jogi követelések teljesítésének vagy védelmének meghatározása érdekében;

d) ellenezted személyes adataid feldolgozását a GDPR rendelet 21. cikkelyének (1) bekezdése alapján, amíg megállapítást nem nyer, hogy a „Kezelő“ jogos indokai felülírják-e a te jogos indokaidat.

• Adatátvitelhez való jog – a GDPR által előirányzott esetekben jogodban áll a téged érintő személyes adatokat megszerezni, amelyeket a „Kezelőnek“ megadtál strukturált, általánosan felhasznált és gépileg olvasható formában, azzal a céllal, hogy ez a jog nem érintheti hátrányosan más személyek jogát és szabadságát.

• A beleegyezés visszavonásának joga – mennyiben személyes adataid feldolgozása beleegyezésen alapul, jogodban áll beleegyezésedet a személyes adataidat illetően arra a célra vonatkozóan, amelyhez hozzájárulásodat adtad, bármikor visszavonni.

• Kifogásolás (tiltakozás) joga – bármikor kifogást tehetsz személyes adataid feldolgozása ellen közvetlen marketing céljából a „Kezelőnél“, amelyet a „Kezelő“ jogos érdekei alapján végeznek.

• Panasztételre való jog – ogodban áll panaszt tenni a felügyelő szervnél, amely a Személyi Adatvédelmi Hatóság (Úřad na ochranu osobních údajů – magyar megfelelője: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság), címe: Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22c, 1125, https://www.naih.hu/.

7. Hozzájárulásod a személyes adatfeldolgozáshoz önkéntes vagy kötelező?

A beleegyezésed megadására megkérünk téged, amennyiben még nem vagy regisztrált ügyfelünk, illetve nem állunk másfajta, hasonló kapcsolatban egymással, amely eleget tesz a 47. sz. Általános Személyi Adatvédelmi rendeletnek és szeretnél tőlük marketing ajánlatokat kapni. Ezen hozzájárulás megadása teljesen önkéntes. A beleegyezés megadása nem feltétele a cégünk által kínált áruk és szolgáltatások megszerzésének.

8. Lehetséges a személyes adatok feldolgozásához megadott hozzájárulás visszavonása?

A marketing célokra megadott hozzájárulást bármikor visszavonhatod.

9. Hogyan vonhatod vissza a személyes adatok feldolgozásához megadott hozzájárulást?

A személyes adataid feldolgozására vonatkozó hozzájárulásod visszavonását írásos formában a társaságunk címére vagy az alábbi e-mail címre küldheted: [email protected].

10. Hogyan védekezhetsz a beleegyezésed nélküli közvetlen marketing ellen?

Bármikor jogodban áll ingyenesen kifogást tenni a személyes adataid ilyen jellegű feldolgozása ellen, az 1. pontban megadott bármely elérhetőségünkön.

11. További információ a személyes adatok védelméről az üzleti feltételekben található 

További, bővebb információt a személyes adataid feldolgozásáról az üzleti fetételeinkben találhatsz: https://www.queens.hu/hu/content/1-uzleti-feltetelek